Chính Sách Vận Chuyển

Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng, Sách Hay Biz xây dựng chính sách vận chuyển minh bạch, linh hoạt, giúp khách hàng nhận được sách trong thời gian sớm nhất, đảm bảo an toàn và nguyên vẹn.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt qua: 📚 Website: https://sachhay.biz và các kênh bán hàng chính thức khác của Sách Hay Biz.

Đơn vị vận chuyển

Sách Hay Biz hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc như:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)
  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
  • Viettel Post
  • VNPost

Nhằm đảm bảo quá trình giao hàng nhanh, chính xác và an toàn đến tay khách hàng.

Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Khu vực các tỉnh miền Bắc: 2 – 4 ngày làm việc.
  • Khu vực miền Trung & miền Nam: 3 – 6 ngày làm việc.
  • Đơn hàng ngoại tỉnh, vùng sâu – xa: có thể kéo dài hơn, tùy thuộc vào đối tác vận chuyển.

⏰ Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công (không bao gồm ngày lễ, chủ nhật hoặc sự kiện bất khả kháng).

Phí vận chuyển

Nội thành Hà Nội:

  • Đơn dưới 300.000đ: phí 20.000đ
  • Đơn từ 300.000đ trở lên: Miễn phí vận chuyển

Các tỉnh, thành khác:

  • Phí giao hàng: 25.000 – 35.000đ tùy khu vực.
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên.

🚚 Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang thanh toán trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

Quy trình giao nhận

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, hệ thống Sách Hay Biz sẽ xác nhận đơn qua email hoặc tin nhắn.

Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, chống ẩm, chống va đập để đảm bảo sách đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra số lượng, tình trạng sách trước khi ký nhận.
  • Nếu phát hiện hàng hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Sách Hay Biz.

Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

  • Sách Hay Biz chịu trách nhiệm về rủi ro và thiệt hại trong suốt quá trình vận chuyển đến khi sản phẩm được giao cho khách hàng.
  • Sau khi khách hàng ký nhận hàng, mọi rủi ro về mất mát hoặc hư hỏng sẽ thuộc về người nhận hàng.

Giao hàng nhiều lần hoặc chậm trễ

Trong một số trường hợp khách quan (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn giao thông, sự cố kho bãi…), thời gian giao hàng có thể bị chậm hơn dự kiến.
Sách Hay Biz sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng theo thỏa thuận.

Nếu đơn hàng có nhiều sản phẩm và một số mặt hàng tạm hết, chúng tôi có thể giao từng phần để đảm bảo tiến độ cho bạn.

Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về việc giao hàng, vui lòng liên hệ:

Sách Hay Biz

🏠 Địa chỉ: 173 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội
📞 Hotline: 0365 777 477
📧 Email: info@sachhay.biz
🌐 Website: https://sachhay.biz
 🕒 Giờ làm việc: 8h00 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 7)

💬 Sách Hay Biz – Giao tận tay tri thức, mang niềm vui đọc sách đến mọi miền đất nước. 📦📚