Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Sách Hay Biz luôn trân trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website https://sachhay.biz. Chính sách này giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

Mục đích thu thập thông tin

Sách Hay Biz thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, bản tin nếu khách hàng đồng ý.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm mua sắm.
  • Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật hoặc tranh chấp phát sinh.
  • Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý Nhà nước khi cần thiết.

Phạm vi và loại thông tin thu thập

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại Sách Hay Biz, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin giao dịch: Sản phẩm đã mua, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập (phục vụ mục đích thống kê, bảo mật).

💬 Sách Hay Biz không thu thập thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu đăng nhập.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được Sách Hay Biz sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Xác nhận, giao và hoàn tất đơn hàng.
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Gửi thông báo về chính sách, khuyến mãi, cập nhật từ Sách Hay Biz.
  • Phân tích dữ liệu hành vi để nâng cao trải nghiệm người dùng.

🚫 Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình giao dịch và tối đa 24 tháng sau khi hoàn tất đơn hàng, trừ khi có yêu cầu xóa sớm hơn từ khách hàng.
  • Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để đảm bảo an toàn dữ liệu.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Sách Hay Biz
 🏠 Địa chỉ: 173 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội
 📞 Hotline: 0365 777 477
 📧 Email: info@sachhay.biz
 🌐 Website: https://sachhay.biz

Người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được cung cấp cho các bên sau khi có sự đồng ý hoặc phục vụ mục đích pháp lý – kỹ thuật:

  • Đối tác vận chuyển, thanh toán để thực hiện đơn hàng.
  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ website (theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt).

Bảo mật & an toàn dữ liệu

Sách Hay Biz áp dụng nhiều biện pháp bảo mật hiện đại:

  • Mã hóa SSL cho toàn bộ website.
  • Hệ thống tường lửa chống truy cập trái phép.
  • Giới hạn quyền truy cập thông tin nội bộ.

🔒 Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin bị tiết lộ ngoài ý muốn do lỗi của người dùng (chia sẻ mật khẩu, click liên kết lừa đảo…).

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin của mình.
  • Yêu cầu xóa, tạm ngừng xử lý hoặc ẩn danh thông tin cá nhân.
  • Rút lại sự đồng ý cho phép Sách Hay Biz sử dụng dữ liệu (nếu có).

Yêu cầu có thể gửi qua email: info@sachhay.biz Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Thay đổi chính sách bảo mật

Sách Hay Biz có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ.
 Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai tại website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Sách Hay Biz
 🏠 Địa chỉ: 173 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội
 📞 Hotline: 0365 777 477
 📧 Email: info@sachhay.biz
 🌐 Website: https://sachhay.biz

💬 Sách Hay Biz – Cam kết bảo mật, tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong mọi giao dịch.